转账失败但是银行卡的钱扣了怎么办

转账失败但扣款，应先联系银行查询交易状态。分析：转账失败但银行卡扣款，可能因系统故障、账户信息错误等原因。从法律角度看，银行有保障交易安全、准确执行的义务。若银行未尽此义务导致客户损失，银行应承担相应责任。建议立即联系银行客服，查询交易状态，申请退款或更正交易。提醒：若银行拖延处理或拒绝退款，表明问题可能较严重，应及时寻求律师帮助，维护自身权益。
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具体操作：1. 联系银行客服：立即拨打银行客服电话，说明情况，要求查询交易记录，申请退款或更正交易。保存好通话录音或聊天记录作为证据。2. 提交书面投诉：若银行未及时处理，可向银行监管部门提交书面投诉，附上相关证据材料，如转账记录、扣款通知等。3. 申请仲裁或提起诉讼：若投诉无果，可根据合同约定或法律规定，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，需准备充分的证据材料，证明银行存在过错，并主张相应的赔偿。同时，注意遵守仲裁或诉讼程序，确保自身权益得到保障。
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处理方式：从法律角度，遇到此类问题，常见的处理方式包括：联系银行客服、提交书面投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择建议：首先尝试联系银行客服解决，若沟通无果，可提交书面投诉至银行监管部门。若银行仍不处理，可根据合同约定或法律规定，选择仲裁或诉讼途径。